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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 下列哪个是标准化的本质()。

    密押卷(3)

    卷面总分:100分     试卷年份:2023.04    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    下列哪个是标准化的本质()。

    • A、统一
    • B、体系
    • C、过程
    • D、简化
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    主要用于体系的认证是()。

    • A、ISO9000
    • B、ISO9001
    • C、ISO9004
    • D、ISO9011

    什么是质量成本?研究质量成本的理由是什么?

    当感知质量低于顾客期望时,顾客会感到()。

    • A、非常满意
    • B、可能满意
    • C、不满意
    • D、无所谓满意不满意

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